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Educación Financiera

Política de Reembolsos

En quivalontheo nos comprometemos con la transparencia y la satisfacción de nuestros estudiantes. Conoce todos los detalles sobre nuestras políticas de reembolso para nuestros programas educativos financieros.

Condiciones Generales de Reembolso

quivalontheo ofrece reembolsos completos o parciales bajo circunstancias específicas que garantizan tanto la calidad educativa como la satisfacción del estudiante. Nuestros programas de educación financiera están diseñados para proporcionar valor duradero, y entendemos que ocasionalmente pueden surgir situaciones que requieran la devolución del pago.

Período de garantía: Los estudiantes disponen de 14 días naturales desde la fecha de inscripción para solicitar un reembolso completo sin necesidad de justificación específica. Este período permite evaluar si nuestro contenido educativo se ajusta a las expectativas y necesidades individuales.

Importante: El reembolso completo solo aplica si no se ha accedido a más del 15% del contenido del curso durante los primeros 14 días.

Para cursos que han comenzado hace más de 14 días, evaluamos cada solicitud de reembolso de manera individual, considerando factores como el progreso del estudiante, las circunstancias particulares y el motivo de la solicitud.

Excepciones importantes: Los materiales descargables, certificados emitidos y sesiones de consultoría individual completadas no son elegibles para reembolso una vez utilizados, independientemente del período transcurrido.

Proceso de Solicitud de Reembolso

1

Contacto Inicial

Envía un email a info@quivalontheo.com indicando tu número de estudiante y el motivo de la solicitud de reembolso.

2

Evaluación

Nuestro equipo revisará tu solicitud en un plazo máximo de 3 días laborables y te contactará para confirmar los detalles.

3

Procesamiento

Una vez aprobado, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días laborables según tu método de pago original.

Plazos de Procesamiento por Método de Pago

Tarjeta de Crédito/Débito

Los reembolsos a tarjetas de crédito o débito se procesan en 5-7 días laborables. El tiempo de aparición en tu extracto depende de tu entidad bancaria.

Transferencia Bancaria

Las transferencias bancarias directas requieren entre 3-5 días laborables para completarse dentro del territorio español.

PayPal

Los reembolsos a través de PayPal se procesan en 1-3 días laborables y aparecen inmediatamente en tu cuenta PayPal.

Otros Métodos

Para pagos realizados mediante otros sistemas, el plazo puede extenderse hasta 10 días laborables dependiendo del proveedor de servicios.

¿Necesitas Ayuda con tu Reembolso?

Nuestro equipo de atención al estudiante está disponible para resolver cualquier duda sobre el proceso de reembolso. Contáctanos directamente para recibir asistencia personalizada.

Email info@quivalontheo.com
Teléfono +34 648 431 482
Respuesta 24-48 horas